El nuevo coronavirus ha dado una nueva vida al turismo nacional, donde los viajeros tienen la oportunidad de explorar su propia ciudad natal. En los dos primeros trimestres de 2020, al menos el 93% de la población mundial vivía en países con restricciones de viaje relacionadas con el coronavirus.
No es que el turismo internacional se pierda en la carrera, se renovará, quizás no ahora pero sí después de un tiempo. Hasta entonces, puedes embarcarte en ofrecer paquetes turísticos nacionales.
La plétora de tecnologías y prácticas de distanciamiento social alienta a los aspirantes a viajar a buscar operadores turísticos en línea sin dirigirse a un espacio de oficina físico. Por lo tanto, juegue al juego del marketing digital a través de varios canales en línea como redes sociales, motores de búsqueda, sitios de reseñas de viajes y mucho más.
Aquí, brindamos un esquema detallado sobre la formulación de estrategias de marketing digital inteligentes y éticas para expandir la visibilidad de su agencia de viajes nacional en el espacio en línea. Mantenga este blog como referencia y cree estrategias de marketing digital para su empresa de viajes nacional.
¿Por qué las agencias de viajes deberían concentrarse en los viajes nacionales?
Debido al estallido de la pandemia de COVID-19, casi todas las industrias se han enfrentado a una disminución sin precedentes en las ventas, los ingresos y el crecimiento general. Entre ellos, la industria mundial de viajes y turismo experimentó una caída masiva. Las nuevas normas como el distanciamiento social, las restricciones fronterizas y las prácticas de cuarentena se han convertido en una pesadilla para las agencias de viajes.
- Un informe reciente de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT) muestra una disminución del 98% en el turismo internacional debido a las imposiciones de bloqueo en mayo de 2020 en comparación con 2019.
- Las llegadas de turistas internacionales en comparación con el mismo período en 2019 y se traducen en una pérdida de US $ 935 mil millones en ingresos por exportaciones del turismo internacional, más de 10 veces la pérdida en 2009 bajo el impacto de la crisis económica mundial.
- Asia y el Pacífico experimentaron una disminución del 82% en las llegadas en enero-octubre de 2020. Oriente Medio registró una disminución del 73%, mientras que África experimentó una caída del 69% en este período de diez meses. Las llegadas internacionales tanto a Europa como a América se redujeron en un 68%.
- La disminución estimada del turismo internacional en 2020 equivale a una pérdida de alrededor de mil millones de llegadas y 1,1 billones de dólares estadounidenses en ingresos por turismo internacional. Esta caída del turismo internacional podría resultar en una pérdida económica estimada de más de 2 billones de dólares en el PIB mundial, más del 2% del PIB mundial en 2019.
A medida que las restricciones de viaje continuaron aumentando para el turismo internacional, los viajes nacionales cobraron una nueva vida en regiones como China, Rusia y más. La mayoría de los expertos del panel de la OMT esperan un repunte del turismo internacional para el tercer trimestre de 2021 y esperan que la demanda interna se recupere más rápido que la demanda internacional.
La UNTWO realizó una encuesta global entre su panel de expertos en turismo de la OMT sobre el impacto de COVID-19 en el turismo y el tiempo esperado de recuperación. Asia y el Pacífico fueron las regiones más positivas en cuanto a la contribución del turismo interno a la recuperación de los destinos.
Otras razones por las que a los viajeros les encantan los tours nacionales
Si bien la pandemia de COVID-19 se ha convertido en la razón clave para que prospere el turismo nacional, aquí hay algunas otras razones por las que los viajeros prefieren los viajes nacionales.
- Puede planificar un viaje dentro de un presupuesto de bolsillo.
- Debido a la familiaridad de los lugares, planificar un plan de itinerario perfecto se vuelve fácil.
- Una aspiración a explorar su propio país de origen, cultura, idioma, herencia, etc.
- Contribución a la economía local y al PIB del país.
- Sin restricciones de equipaje.
- No se requiere pasaporte, visa y otra documentación.
¿Cómo ayuda el marketing digital a adquirir clientes de viajes nacionales?
¿Le gusta llegar a los viajeros interesados en el turismo nacional? Entonces, el marketing digital da sus frutos. Las prácticas efectivas de marketing digital como la optimización de motores de búsqueda, las aplicaciones móviles, las OTA y los agregadores han reemplazado a la agencia de viajes tradicional.
Por otro lado, los turistas han practicado viajes sin papel para reservar vuelos, check-in y check-out en el aeropuerto y otros servicios relacionados con los viajes. Aquí hay algunas estadísticas que apoyan lo mismo.
- El 83% de los adultos estadounidenses ahora prefieren reservar su viaje en línea.
- 148,3 millones de reservas de viajes se completan en línea cada año.
- 700 millones de personas reservarán sus habitaciones de hotel en línea para 2023.
- Se espera que las reservas de viajes en línea alcancen los $ 817 mil millones.
- Los procesos de digitalización en sectores como viajes, turismo y aviación generarán hasta $ 305 mil millones de valor entre 2016 y 2025.
Aquí, hemos desmitificado las técnicas efectivas de marketing digital para construir una identidad única para su compañía de viajes nacional.
1. SEO local
La búsqueda es el punto de partida para el 60% de los viajeros. El SEO local es el proceso de optimización del sitio web de su agencia de viajes nacional para adquirir más reservas cercanas a partir de los resultados de búsqueda. Los motores de búsqueda como Google, Bing tienen como objetivo comprender la intención de los usuarios y tratar de ofrecer resultados relevantes basados en la búsqueda del usuario.
Después de la intención del usuario, los motores de búsqueda se centran en la calidad. Los motores de búsqueda tienen un gran odio hacia las prácticas de SEO de spam y eliminan estos sitios en los resultados de búsqueda. El 95% de los clics naturales provienen de la página uno de Google, Yahoo y Bing. El 3% de los clics provino de la página dos y el 2% provino de la página tres.
En el mundo en constante cambio del SEO local, mantener la misma posición en SERP es muy imposible. Un pequeño error en la práctica de SEO arruinará en gran medida el tráfico de su sitio web, las clasificaciones y el nombre de la marca.
Para que pueda evitar los errores y seguir correctamente las pautas de SEO, aquí hemos enumerado los errores de SEO comunes que debe evitar en 2021.
- Ignorar el uso de palabras clave a largo plazo.
- No centrarse en la optimización del título, el encabezado y las metaetiquetas.
- No optimizar la página de búsqueda móvil y por voz.
- No ejecutar auditorías periódicas del sitio web.
- Construir enlaces irrelevantes o de mala calidad.
- Menos concentración en la tasa de rebote.
- Desarrollar contenido mediocre solo con fines de algoritmo.
- Ignorando la lista de Google My Business.
- Quedarse atrás en las tendencias de SEO.
- Sin centrarse en el tiempo de carga de la página.
En general, si tiene una práctica de SEO saludable en la mano, puede seguir ganando muchos clientes potenciales de viajes.
2. Marketing en redes sociales
El poder de las redes sociales ha transformado la industria del turismo tradicional en una digitalizada. Estas estadísticas reveladoras demuestran cuán influyentes son las plataformas de redes sociales entre los viajeros.
- El 97% de los millennials ahora usan las redes sociales mientras viajan.
- Más del 36,5% de las personas utilizan las redes sociales para inspirarse e ideas para viajar.
- 60% comparte fotos en las redes sociales mientras viaja.
- Cada semana se buscan más de 1 millón de hashtags relacionados con viajes.
- El 52% de todos los usuarios de Facebook se inspiran en viajes directamente de las fotos de sus amigos.
Aquí, hemos enumerado algunas estrategias para optimizar las redes sociales que lo ayudarán a establecer una conexión sólida con la audiencia.
- Mantenga una cuenta comercial dedicada diferente de la cuenta privada para atraer a la audiencia.
- Asóciese con influencers de las redes sociales.
- Aproveche al máximo los #hashtags para atraer a la audiencia con datos demográficos clave.
- Publica imágenes y videos de tus viajes.
- Siga rastreando su desempeño.
3. Anuncios PPC
Invertir en anuncios de pago por clic (PPC) ofrece resultados rentables para su agencia de viajes en línea. Según la consulta del usuario, estos anuncios se mostrarán en las plataformas que prefiera.
Por ejemplo, un usuario busca calcetines de color azul en Google y abandona la página sin comprar. Ahora, los anuncios relacionados con los calcetines se mostrarían en YouTube, Instagram y otros.
- El 46% de los especialistas en marketing de atracción dicen que entregar anuncios personalizados y ofertas en tiempo real es su principal desafío.
- El 80% de los anuncios de Facebook de las organizaciones de marketing de destino (DMO) envían visitantes a su sitio web.
- El 86% de los especialistas en marketing de redes sociales utilizaron anuncios de Facebook, en comparación con solo el 18% para los anuncios de Twitter.
- 75% es la tasa de conversión promedio de Google Ads Source.
¿CÓMO DISEÑAR ANUNCIOS PPC ATRACTIVOS?
- Informar a los turistas sobre todo lo que los turistas necesitan saber sobre el destino.
- Persuadir a los turistas para que visiten un destino de viaje.
- Recordar a los turistas que los involucren en lugares turísticos visitados anteriormente.
Aunque sea una agencia de viajes veterana o un novato en la industria de viajes, los anuncios atractivos que publique lo ayudarán a dejar una huella en el espacio del turismo en línea.
4. Motores de metabúsqueda y OTA
Los metabuscadores como Webjet, Tripadvisor y Trivago se han convertido en un medio de marketing independiente que ha ayudado a muchas agencias de viajes a mantenerse competitivas y maximizar su presencia digital.
- El 82% de los especialistas en marketing digital de varias agencias de viajes obtuvieron un alto rendimiento de la metabúsqueda. Fuente – Koddi
- El 72,5% de los viajeros utiliza metabuscadores en su proceso de búsqueda. Fuente – EyeForTravel
- El 39% de los Millennials utiliza metabúsqueda y solo en los EE. UU. El 57,46% de la gente utiliza metabuscadores. Fuente – Hotelchamp
¿CÓMO PUEDEN BENEFICIARSE LAS AGENCIAS DE VIAJES DEL MARKETING DE METABUSCADORES?
- Actualice los presupuestos de precios dinámicos en la reserva de viajes diaria o semanalmente.
- Anime a los viajeros a enviar comentarios y opiniones sobre la agencia de viajes.
- Brindar una respuesta rápida a cualquier comentario negativo de los viajeros.
Al tener una fuerte presencia en los metabuscadores, su sitio web de viajes puede adquirir más reservas de viajes de millones de aspirantes a viajar.
5. OTA
Las agencias de viajes online, en resumen, como OTA, son una potencia para brindar una experiencia de planificación de viajes perfecta. Los gigantes de las OTA como Booking.com, Kayak, Momondo, Expedia, Hotels.com han captado la atención de un vasto conjunto de viajeros nacionales.
El 39% del mercado de viajes digitales pertenece a agencias de viajes online, y se espera que el número aumente. Expedia y Booking Holdings continúan dominando en los EE. UU., Y ambos representan colectivamente el 92% del mercado OTA.
BENEFICIOS DEL USO DE OTA EN EL MARKETING DE VIAJES NACIONALES
- Fácil de adquirir una mayor visibilidad para su sitio web.
- Permite extender los servicios a diferentes grupos de viajeros.
- Proporciona un fácil acceso a las reseñas y los usuarios pueden comparar los precios en un solo lugar.
- Algunas OTA asignan un equipo de soporte dedicado.
Si desea obtener más información sobre las OTA, los modelos y lo que depara el futuro para estas agencias. Los viajeros ingresan con una única intención: recibir respuestas adecuadas a todas sus consultas.
6. Marketing por correo electrónico
Muchas industrias como el comercio electrónico, bienes raíces, educación, NPO, etc. están haciendo el mejor uso del marketing por correo electrónico para mostrar su experiencia e involucrar a los viajeros.
- El 84% de las marcas utilizan el marketing por correo electrónico para ayudarles a retener clientes.
- El 83% de los millennials está feliz de que las marcas de viajes los rastreen para que puedan obtener un servicio personalizado.
- El 58% de los viajeros dice que el correo electrónico es su primer «cheque» del día.
¿CÓMO HACER MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO DE GENERACIÓN DE RESULTADOS PARA SU SITIO WEB DE VIAJES NACIONALES?
- Personalice las promociones de marketing por correo electrónico de acuerdo con los intereses del viajero y las experiencias pasadas: el 83% de los millennials está contento de que las marcas de viajes los rastreen para poder obtener un servicio personalizado.
- Capte la atención del viajero incorporando videos en los correos electrónicos: el 66% de los viajeros ven videos cuando buscan un destino.
Configurar un perfil de agencia de viajes nacionales
Después de leer esta publicación, tendría una idea clara de cómo formular estrategias de marketing digital para su agencia de viajes nacionales. Si le resulta difícil concentrarse en el marketing digital, obtenga la ayuda de los expertos en marketing digital para viajes.
Muchos de los proveedores de servicios de marketing digital no cumplen sus promesas, por lo tanto, esté muy interesado antes de elegir la agencia. Revise sus carteras, experiencia y otros logros cuidadosamente para lograr una asociación exitosa.
